Артефакти #
Що створюється на цьому кроці.
Посібник користувача #
Посібник, що простими кроками пояснює кінцевим користувачам, як працювати з рішенням і виконувати свої завдання, щоб їм потрібно було менше підтримки.
Посібник адміністратора #
Посібник для адміністраторів із налаштування, керування доступом і обслуговування рішення, щоб ним можна було правильно керувати після запуску.
Посібник з експлуатації та обслуговування #
Посібник, що описує, як експлуатувати, відстежувати, обслуговувати та ремонтувати рішення протягом його життя, для тих, хто підтримує його роботу.
Поширені питання та усунення несправностей #
Відповіді на типові запитання та покрокові способи вирішення поширених проблем, щоб користувачі й підтримка швидко справлялися з рутиною самі.
Техніки #
Техніки, які застосовуються на цьому кроці.
Розібрані в цій статті: Розробка інструкцій з використання · Підготовка інформації про безпеку та небезпеки
