Політика конфіденційності – TPM

Адреса нашого сайта: https://tpm.wiki.

Конфіденційність

Ця Політика встановлює підстави, на яких ми будемо обробляти будь-які персональні дані, які Ви нам надаєте, та ті данні, які ми зібрали у результаті нашої з Вами співпраці на цій платформі. Ми будемо підтримувати конфіденційність та захищати Ваші особисті дані відповідно до цієї Політики та в тій мірі, в якій це вимагається законодавством України.

Використання Вами Сайту означає прийняття цієї політики конфіденційності. Якщо Ви не погоджуєтесь з цією політикою, утримайтеся від використання Сайту.

Особиста інформація

Ми збираємо Ваші дані у різний спосіб: коли Ви заповнюєте бланк реєстрації на Сайті; під час зв’язку з tpm.wiki електронною поштою, Skype, WhatsApp і т. д.; коли ми час від часу просимо від Вас додаткову інформацію, дотримуючись Ваших запитів; нашим використанням “кукі” (див. нижче). Ми збираємо особисту інформацію для ділових цілей, у тому числі оцінюємо Ваші фінансові потреби, обробляємо запити та вчинені Вами транзакції, інформуємо Вас про продукти та послуги, які можуть Вас зацікавити, а також надаємо обслуговування клієнтів.

Така інформація може включати:

• ПІБ
• Адреса електронної пошти
• Мобільний номер
• Соціальні мережі
• Місце роботи
• Досвід роботи
• Стать
• Дата народження

Коментарі

Якщо відвідувач залишає коментар на сайті, ми збираємо дані вказані у формі коментаря, а також IP адресу відвідувача та дані user-agent браузера з метою виявлення спаму.

Анонімізований рядок, що створюється з вашої адреси email («хеш») може надаватися сервісу Gravatar, щоб визначити, чи використовуєте ви його. Політика конфіденційності Gravatar доступна тут: https://automattic.com/privacy/. Після схвалення коментаря ваше зображення профілю буде видимим у контексті вашого коментаря.

Медіафайли

Якщо ви зареєстрований користувач і завантажуєте фотографії на сайт, вам можливо слід уникати завантаження зображень з метаданими EXIF, бо вони можуть містити дані вашого розташування GPS. Відвідувачі можуть отримати цю інформацію завантаживши зображення з сайту.

Збір інформації за допомогою Cookies

Що таке Cookies (далі «файли кукі» або «cookie»)? Це невеликі файли, які містять інформацію, яку будь-який веб-сайт використовує для відстеження відвідувачів.

В рамках нашого контролю якості та з метою надання Вам покращених послуг ми можемо контролювати використання Сайту та записувати, де це можливо, Вашу IP-адресу та/або адресу електронної пошти.

Ця інформація збирається лише для наших внутрішніх цілей та не підлягає розголошенню третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством. З тієї ж причини ми можемо отримати інформацію про Ваше спільне використання Інтернету за допомогою cookie.

Вбудований вміст інших веб-сайтів

Статті на цьому сайті можуть включати вбудований вміст (наприклад, відео, зображення, статті та ін.), подібний вміст поводиться так само, як коли б відвідувач зайшов на інший сайт.

Ці сайти можуть збирати дані про вас, використовувати куки, впроваджувати додаткове відстеження третьою стороною та стежити за вашою взаємодією з впровадженим вмістом, включаючи відстеження взаємодії, якщо у вас є обліковий запис і ви авторизувалися на тому сайті.

З ким ми ділимося Вашими даними

tpm.wiki ніколи не розкриватиме Вашу особисту інформацію третім особам, за винятком випадків, передачі персональних даних будь-якій особі, пов’язаній з tpm.wiki відносинами контролю.

У цих обставинах ці треті сторони повинні будуть укласти з нами угоду, що містить не менш суворі умови, ніж ті, що містяться в цій Політиці, та обробляти Ваші персональні дані виключно відповідно до наших інструкцій. Ви погоджуєтесь з тим, що Ваші особисті дані надаються таким третім особам для цього. Ми також можемо розкривати Вашу особисту інформацію третім особам для виконання ваших інструкцій. Будьте впевнені, ми ніколи не продамо дані, які Ви надаєте нам.

Розкриття даних

Ми не розголошуватимемо ваші персональні дані третім особам без Вашого попереднього дозволу, якщо тільки ми не зобов’язані це робити відповідно до чинного законодавства або регулюючих органів (України чи інших країн).

Якщо Ви даєте згоду, ми можемо використовувати вашу адресу електронної пошти, щоб зв’язатися з Вами електронною поштою, щоб надати Вам додаткову інформацію про нас, наші послуги. Ми вимагаємо, щоб усі треті сторони поважали безпеку Ваших персональних даних і ставилися до них відповідно до закону. Ми не дозволяємо нашим стороннім підрядникам використовувати Ваші особисті дані у своїх цілях і дозволяємо їм обробляти Ваші особисті дані лише у зазначених цілях та відповідно до наших інструкцій.

Безпека даних

Компанія приймає необхідні і достатні правові, організаційні та технічні заходи для захисту інформації, що надається Користувачами, від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій з нею третіх осіб. Однак, незважаючи на всі зусилля, Компанія не може гарантувати абсолютну захищеність від будь-яких загроз, що виникають за межами регулювання Компанії.

Компанія надає доступ до інформації і персональних даних тільки уповноваженим співробітникам, які дали згоду на забезпечення конфіденційності такої інформації і даних відповідно до вимог Компанії.

На Сайті можуть бути посилання на інші веб-сайти. При переході по посиланням на інші веб-сайти дія цієї Угоди на такі веб-сайти не поширюється.

Ми впровадили процедури для усунення будь-яких підозр у порушенні персональних даних та повідомимо Вас та будь-якого застосовного регулятора про порушення, якщо ми зобов’язані це зробити згідно із законом.

Використання персональних даних

Як довго ми зберігаємо ваші особисті дані?

Зберігання персональних даних здійснюється (в залежності від того, яка подія настане раніше):
1. до моменту видалення особистого кабінету Користувача на сайті на його письмове звернення на електронну адресу Компанії;
2. до моменту їх знищення Компанією – в разі надходження від Користувача відкликання згоди на обробку персональних даних або вимоги про знищення персональних даних.
Поширення персональних даних може здійснюватися Компанією виключно у таких випадках:
1. При обробці персональних даних з метою відображення даних Користувача для інших учасників Заходів, в яких бере участь Користувач, для підтримки комунікації, в тому числі при наданні послуг дистанційним способом.
2. З метою розміщення відгуків про послуги, що надаються Компанією, залишених Користувачами, на Сайті компанії, а також в інших різних інформаційних джерелах.
3. З метою розміщення відеоматеріалів, отриманих в процесі надання послуг, в різних інформаційних джерелах.
4. Компанія має право здійснювати передачу персональних даних третім особам (Процесорам Компанії) з дотриманням таких умов:
  1. Третя особа забезпечує конфіденційність персональних даних при їх обробці і використанні; зобов’язується не розкривати іншим особам, а також не поширювати персональні дані користувачів без їх згоди.
  2. Третя особа гарантує дотримання наступних заходів щодо забезпечення безпеки персональних даних при їх обробці: використання засобів захисту інформації; виявлення і фіксація фактів несанкціонованого доступу до персональних даних та вжиття заходів з відновлення персональних даних; обмеження доступу до персональних даних; контроль і оцінка ефективності застосовуваних заходів щодо забезпечення безпеки персональних даних.
5. Компанія не здійснює передачу персональних даних третім особам, крім випадків, коли така передача є вимогою законодавства, на прохання суб’єкта персональних даних або в інших випадках, викладених в цій Політиці. Компанія розуміє, що особиста інформація є цінністю і невід’ємним змістом в тому числі особистих немайнових прав будь-якої фізичної особи, і тому вживає всіх можливихзаходів для захисту особистої інформації користувачів, добровільно і усвідомлено переданої останніми Компанії.

У деяких випадках ми можемо анонімізувати ваші особисті дані (щоб вони більше не могли бути пов’язані з Вами, і Ви більше не можете їх ідентифікувати) для дослідницьких чи статистичних цілей, і в цьому випадку ми можемо використовувати цю інформацію протягом невизначеного часу не повідомляючи Вас.

Якщо ви залишаєте коментар, то сам коментар та його метадані зберігаються невизначено довго. Це робиться для того, щоб визначати та схвалювати наступні коментарі автоматично, замість розміщення їх у черзі на схвалення.

Для користувачів із реєстрацією на нашому сайті ми зберігаємо ту особисту інформацію, яку вони вказують у своєму профілі. Всі користувачі можуть бачити, редагувати або видалити інформацію з профілю в будь-який час (крім імені користувача). Адміністрація веб-сайту також може бачити та змінювати цю інформацію.

Які у вас права на ваші дані

За наявності облікового запису на сайті або якщо ви залишали коментарі, ви можете запросити файл експорту персональних даних, які ми зберегли про вас, включаючи надані вами дані. Ви також можете запросити видалення цих даних, це не включає дані, які ми зобов’язані зберігати в адміністративних цілях, згідно із законом або з метою безпеки.

Умови повернення грошових коштів

Вартість всіх продуктів доводиться до відома Користувача шляхом розміщення відповідної інформації на Сайті. До замовлення певного курсу рекомендуємо уважно ознайомитись з її вартістю, порядком оплати та умовами надання послуги.

Послуга вважається замовленою Користувачем із моменту її оплати. Для оплати послуг Сайту за допомогою Платіжної системи Користувач має право використовувати тільки власну банківську картку. Користувач гарантує та підтверджує, що перед здійсненням оплати банківською карткою та використанням Платіжної системи, Користувач ознайомився з Правилами використання Платіжної системи https://www.interkassa.com/. Факт оплати є підтвердженням розуміння та виконанням Користувачем умов, вказаних у цьому пункті Угоди.

З питань правил та порядку використання Платіжної системи для здійснення оплати послуг, Користувач зобов’язується звернутися до служби підтримки Платіжної системи.

Адміністрація Сайту не несе відповідальності за роботу Платіжної системи, у тому числі за будь-які збої у роботі Платіжної системи. У разі виникнення у Користувача питань/претензій до роботи Платіжної системи, Користувач вирішує їх самостійно, звернувшись до служби підтримки Платіжної системи.

Користувач має право відмовитись від замовленої та оплаченої послуги, повідомивши Адміністрацію Сайту:

Користувач надсилає Адміністрації письмову заяву на ім’я генерального директора, вказуючи ті пункти договору, які були порушені та претензії, що є до навчального центру. Користувач звертається до Адміністрації Сайту поштою [email protected], з темою листа «Повернення коштів» та з проханням про повернення перерахованих коштів. До листа Користувач повинен прикріпити копію документа, що підтверджує його особу та підтвердження оплати.
Після отримання письмового повідомлення Користувача Генеральний директор розглядає заяву і протягом 14 днів дає відповідь на те, затверджує він запит на повернення чи ні.
Якщо запит схвалено, то сума повертається протягом 14 днів після ухвалення Генеральним директором відповідного рішення.

Для розгляду заяв або претензій Користувача фінансового характеру, які мають бути оформлені письмово, Адміністрація Сайту проводить ідентифікацію Користувача, а також може залучити Платіжну систему (банк), за допомогою яких було здійснено платіж, запросити документи, що підтверджують усі факти, викладені у заяві або претензії, а також паспортні дані Користувача у вигляді сканкопії та банківські реквізити Користувача для здійснення повернення. Повний перелік таких документів визначається Адміністрацією Сайту.

При невиконанні цієї Угоди та вимог Адміністрації Сайту, остання має право відмовити Користувачеві у поверненні грошових коштів або виплаті будь-яких компенсацій.

У разі повернення коштів, Адміністрація Сайту повертає отримані від Користувача кошти за вирахуванням податків та банківських комісій.